Puedes enviar dinero desde México a más de 150 países, como Estados Unidos, Colombia, Honduras, Guatemala, Haití, Venezuela y muchos más, desde cualquiera de nuestras más de 2,000 sucursales a través del App Banco Azteca. Conoce todos los países.

Desde sucursal: 

• Identificación oficial vigente 
• Domicilio en México 
• Datos de la persona que recibe en el país destino 
  
  

Desde la App Banco Azteca: 

• Debe ser cliente de Banco Azteca 
• Abre una cuenta con nosotros y descarga la App 
• QR Descarga la App 
• Contar con el app activa y saldo en tu cuenta

El costo de un envío de dinero al extranjero va desde los $125 pesos mexicanos. Este monto puede variar dependiendo de cuánto dinero envías. Recuerda que te ofrecemos el mejor tipo de cambio en transferencias internacionales 

Contamos con dos métodos de envíos de dinero al extranjero: 

• Cobro en una agencia: Tu beneficiario podrá recibir el dinero en efectivo, sólo debe presentar la clave de envío que se generó al momento en que enviaste el dinero desde Elektra y Banco Azteca. 
• A una cuenta Bancaria: Tu beneficiario podrá recibir el dinero en una cuenta bancaria en Estados Unidos, Colombia y más países.  

Algunos de los bancos a lo que puedes enviar dinero son:

Estados Unidos:  

1. Bank Of America 
2. Chase Bank 
3. Capital One Bank 
4. JP Morgan 

Colombia: 

1. Bancolombia 
2. Banco Davivienda 
3. Banco de Bogotá 
4. Banco Caja Social 
5. Banco Union 

Canadá: 

1. Royal Bank of Canada 
2. The Bank of Nova  Scotia 
3. Bank of Montreal 
4. The Toronto Bank 

Si quieres conocer la lista completa de países y bancos disponibles, consúltalo directamente en el app.  

1. Envíos para cobro en agencia:  Tu beneficiario podrá cobrar su envío en 5 minutos después de que hayas realizado el envío de dinero 
2. Envíos directo a cuentas bancarias: Tu beneficiario recibirá el dinero en su cuenta bancaria en máximo 24 horas hábiles.  

Al enviar dinero al extranjero, bien sea desde el App o en las sucursales de Elektra y Banco Azteca, tu operación no solo está respaldada por nosotros, sino por el socio que hayas elegido: 

• MoneyGram 
• Western Union 
• Dinero Express 

• MoneyGram: consulta aquí 
• Western Union: consulta aquí 
• Dinero Express: en todas sucursales de Elektra y Banco Azteca de Honduras, Guatemala y Panamá 
   
  

Sí el envío realizado no ha sido cobrado y no excede los 90 días de haberlo realizado, puedes cancelarlo: 

• Envíos realizados en Ventanilla: debes acudir a la sucursal donde realizaste el envío y solicitar la cancelación y reembolso. 
• Envíos realizados desde el App: Debes hacer la solicitud comunicándote a nuestro centro de soluciones Elektra, 55 5447 8868

Para cualquier duda o incidencia que se haya presentado en tu envío de dinero, por favor comunícate a nuestro Centro de Soluciones Elektra y un ejecutivo te brindará la asesoría y soporte que necesitas.  55 5447 8868