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En cumplimiento a la Ley para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, ponemos a su disposición la Unidad Especializada de Atención a Usuarios, que tiene por objeto atender las consultas y reclamaciones de nuestros Clientes.

La Unidad Especializada de Atención a Usuarios atiende dos tipos de inquietudes:

  • Resolver dudas e imprecisiones de carácter técnico o jurídico referentes a los productos y servicios que ofrecemos.
  • Atender reclamaciones o inconformidades manifestadas por el Cliente, que deriven del incumplimiento de Banco Azteca en la prestación del servicio, ya sea por infringir el contrato, por operaciones irregulares o por cualquier otra causa semejante que afecta los intereses del Cliente.
 

Vía telefónica
Desde la Ciudad de México al 17207272
o del interior de la República al 01 800 808 7272
de Lunes a Viernes de 9:00 a 6:30

Vía correo electrónico
ueau@bancoazteca.com.mx

En la dirección
Insurgentes Sur #3579. Torre 2 Piso 6.
Col. Villa Olímpica. C.P. 14020
Delegación Tlalpan, México, Distrito Federal.


 

Acceso Express


                                       
 
Banco Azteca S.A., Institución de Banca Múltiple.
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19/08/2017 17:19