Aclaraciones

Cargos no reconocidos

Los documentos que debe tener el cliente son:
 •  Carta reclamo  •  Identificación oficial

Retiros en ATM´s no reconocidos

Los documentos que debe tener el cliente son:
 •  Carta reclamo  •  Identificación oficial

Notas

El procedimiento de aclaraciones está en tu contrato.
La documentación que se anexe debe ser legible

Devoluciones no aplicadas

Los documentos que tiene que tener el cliente son:

Disposiciones de efectivo en ventanilla no reconocidos

Los documentos que debe tener el cliente son:
 •  Carta reclamo  •  Identificación oficial

Pagos no reflejados y/o mal aplicados

Los documentos que debe tener el cliente son:
 •  Carta reclamo  •  Identificación oficial  •  Ticket de abono

Bonificaciones

Los documentos que debe tener el cliente son:
 •  Carta reclamo  •  Identificación oficial  •  Ticket de abono

Prestamos personales no reconocidos

Los documentos que tiene que tener el cliente son:

Notas

El procedimiento de aclaraciones está en tu contrato.
La documentación que se anexe debe ser legible

Pagos no reflejados y/o mal aplicados

Los documentos que debe tener el cliente son:
 •  Carta reclamo  •  Identificación oficial  •  Ticket de abono

Notas

El procedimiento de aclaraciones está en tu contrato.
La documentación que se anexe debe ser legible

Pagos no reflejados y/o mal aplicados

Los documentos que debe tener el cliente son:
 •  Carta reclamo  •  Identificación oficial

Devoluciones no aplicadas

Los documentos que debe tener el cliente son:
 •  Carta reclamo  •  Identificación oficial

Retiros en ATM´s no reconocidos

Los documentos que debe tener el cliente son:
 •  Carta reclamo  •  Identificación oficial

Modificación de datos

Los documentos que debe tener el cliente son:
 •  Carta reclamo  •  Identificación oficial

Notas

El procedimiento de aclaraciones está en tu contrato.
La documentación que se anexe debe ser legible

Abonos no reflejados y/o mal aplicados

Los documentos que debe tener el cliente son:
 •  Carta reclamo  •  Identificación oficial  •  Ticket de abono

Comisiones

Los documentos que debe tener el cliente son:
 •  Carta reclamo  •  Identificación oficial

Intereses

Los documentos que debe tener el cliente son:
 •  Carta reclamo  •  Identificación oficial

Modificación de datos

Los documentos que debe tener el cliente son:
 •  Carta reclamo  •  Identificación oficial

Notas

El procedimiento de aclaraciones está en tu contrato.
La documentación que se anexe debe ser legible

SPEI/Transferencias no reconocidas

Los documentos que debe tener el cliente son:
 •  Carta reclamo  •  Identificación oficial

SPEI/Transferencias no aplicadas

Los documentos que debe tener el cliente son:
 •  Carta reclamo  •  Identificación oficial

Notas

El procedimiento de aclaraciones está en tu contrato.
La documentación que se anexe debe ser legible