¿Cómo acceso a Red Móvil Azteca?

Sólo necesitas:

• Una cuenta en Banco Azteca.
• Dar de alta tu usuario y contraseña.
• Un teléfono celular con Internet.
• Ingresar a www.bazm.mx

¿Cómo obtengo mi usuario y contraseña?

Acude a tu sucursal y solicítalo con tu Ejecutivo ó por Internet en: www.bancoazteca.com.mx en la sección de “Activa tu servicio de Banca por Internet”.

¿Cómo realizo las operaciones en la aplicación?

• Da click en la operación que deseas realizar.
• Sigue los pasos que el sistema te va dando.

En algunas operaciones el sistema pedirá capturar el número de “Token”, este dispositivo garantiza que la operación sea segura y para obtener sólo tienes que solicitarlo en tu sucursal.

¿Cuáles son los requisitos para adquirirlo?

Sólo necesitas tener una cuenta en Banco Azteca y dar de alta tu usuario y contraseña.

¿Por qué no funciona mi usuario y contraseña?

Asegúrate de estar escribiendo correctamente las mayúsculas y números en tu contraseña y revisa en el campo de usuario que no hayan espacios en blanco antes o después de escribir tu nombre.

¿Qué hago en caso de robo o extravío?

Acércate a tu sucursal para dar aviso del suceso o llama a Línea Azteca.

¿El servicio es a nivel nacional?

Si, puedes hacer operaciones en toda la República Mexicana, sólo debes tener cuidado en que tu celular si tenga señal para poder realizarlas ya que éste se conecta vía Internet.

¿Los depósitos a la cuenta de débito pueden ser a nivel nacional?

No, únicamente en tu región.

¿Cuesta utilizar RMA para clientes de Banco Azteca sin paquete de RMA?

Todos los clientes de Banco Azteca tienen acceso al servicio básico para poder realizar operaciones desde su celular. Solo tienen que ingresar a www.bazm.mx desde su celular (cualquier celular con Internet); y si tienen Blackberry ahí mismo pueden descargar una aplicación especial.